Caf seine et marne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je n'ai jamais eu de problème avec la Caf ,le métier et les nombreuses sollicitations ne sont pas évidents.
Néanmoins ce jour je tombe sur une personne mal luné.

Je contacte la caf uniquement pour leur faire part d'une modification sur mon dossier et pour connaître les modalités pour réexaminer une demande.
La conseillère que j'ai en ligne veut écourter la communication, ne prend pas le temps d'entendre mes dires donc comprends et répond à côté.
Lorsque je lui dit que j'ai l'impression de la déranger. De là elle s'emporte en me disant qu'elle va m'envoyer un rappel à l'ordre ,Je lui explique qu'elle n'est pas aimable et qu'elle n'écoute pas et de la elle me raccroche au nez.

Lorsque nous appelons ,loin de là mon but d'embêter qui que ce soit je cherche juste un conseil, Un accompagnement. Mais si c'est pour tomber sur des personnes qui ne prennent pas le temps d'écouter et de vous orienter correctement et qui plus est, sont déjà énervées par je ne sais quoi à quoi bon !

J'ai appelé pour ne pas que vous me versiez le congé parental car je ne suis pas en congé parental et pour ne pas à avoir à le rembourser.
Les conversations sont enregistrées selon vos dires j'espère qu'elle sera réécoutée et qu'un rappel à l'ordre sera fait à cette conseillère.