Yasmine 10/12/2021 Israël

Ressenti négatif

Enregistrement en ligne

C'est trop long ça s'efface continuellement; le site internet n'est pas agréable et est trop compliqué. Jamais personne ne répond au téléphone, peu importe l'heure. Lorsque le bureau de Haïfa fonctionnait tout était plus facile moins de monde moins de temps pour avoir un service. Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Yasmine,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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