Marouche 09/12/2021 États-unis

Ressenti négatif

creation de passe sanitaire pour ma fille (hiver 2021)

ma fille et son pere iront en Europe pendant la periode hivernale et je cherche a faire une demande de QR code/passe sanitaire. Le systeme m'envoie sur un site web pour lequel je n'ai pas de compte (demarches-simplifliees.fr) et il n'y a aucun moyen (ou je ne le vois pas) de creer un compte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Marouche,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.Vous pouvez créer un compte sur la page d'accueil du site web Démarches simplifiées : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/passe-sanitaire-francais-de-l-etranger

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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