Demande de certification conforme de documents par le service compétent au Consulat de Londres

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le service juridique pour la certification conforme de documents requis par l'université d'accueil de mon enfant, en envoyant comme demandé les documents en pièce jointe. La réponse a été que cette demande n'était pas considérée comme prioritaire et de m'adresser à une mairie en France! Domiciliée à Londres ma "mairie" est le Consulat. "Pas prioritaire?", il en allait de l'inscription universitaire de mon enfant... La personne suite à ma réponse m'a ensuite recontacté quelques jours après pour me demander quelle était la date de remise de ces documents à certifier. Profondement écoeuré et déçu par cette attitude je ne lui ai pas répondu, ayant trouvé une autre solution. Je trouve extraordinaire que cette personne décide de l'importance ou non d'un document. Ce qui ne l'était pas à ses yeux était primordial pour mon enfant qui aurait pu rater son inscription et donc son année universitaire (une de plus) à cause de la décision partiale et injuste de cette personne, c'est triste !