Envoi dossier administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de candidature doit être envoyé par les services du consulat qui ont refusé de le faire. La seule réponse fournie fut de l’envoyer par mes propres moyens !
J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse !
Au delà du coût financier (60 €) il est dommageable que je doive pallier les dysfonctionnements d’un service de l’Etat et que l’on ne m’apporte aucune explication !

Profexpat le 09/12/2021 - Égypte

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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