Rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Prise de rendez vous à l’antenne consulaire de Fribourg pour récupérer le passeport de mon bébé. Il y avait la possibilité d’envoyer une enveloppe timbrée pour le retour que j’ai déclinée lors de la prise de rendez-vous, Fribourg étant à côté de mon domicile. Suite aux restrictions sanitaires l’antenne consulaire a été fermée et l’ensemble des rendez vous ont été déplacés à Genève soit loin de mon domicile (1h30) j’ai contacté le consulat pour demander la possibilité d’envoyer finalement une enveloppe timbrée pour récupérer le passeport. Le refus a été ferme au motif que je n’avais pas sélectionné cette option au départ alors même que mon choix se portait sur la récupération à Fribourg; aucune souplesse alors qu’aller à Genève représentait des difficultés pour moi. Fermer des petites antennes consulaires et nous obliger à aller dans l’une des deux grosses villes de Suisse donc nous obliger à côtoyer plus de monde dans une grosse ville représentait un plus gros risque sanitaire à mon sens.