Jfb 09/12/2021 Maroc

Ressenti négatif

Accès impossible pour visa de conjoint de Francais

Impossible d'accéder au consulat même avant le covid et nous avons dû payer le visa malgré le fait que mon épouse soit mariée avec un Francais.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Jfb,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.