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Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi La Directrice des Français à l’étranger et de l’administration consulaire ne donne-t-elle pas son nom au bas de son e-mail ?

pas de pseudonyme le 09/12/2021 - Australie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous tenons à vous informer que l'ensemble des informations concernant la Direction des Français de l'étranger et de l'administration consulaire sont disponibles sur l'annuaire du site internet Service public.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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