Crazymozer 08/12/2021 Émirats arabes unis

Ressenti négatif

Délai Pour obtenir un rendez-vous

Résidant à Abu Dhabi, nous avons fait l’acquisition en octobre d’une résidence secondaire en France.
Mi-septembre nous avons eu confirmation par le notaire que la signature interviendrait le 18 octobre et que nous devions fournir une signature certifiée par notre ambassade pour éviter le déplacement en France pour signer l’acte. Renseignements pris sur le site internet de l’Ambassade, cette signature doit se faire au Consulat de Dubaï (3h de route aller-retour alors que l’ambassade est à Abu Dhabi) et le premier RDV disponible est pour fin octobre… après la signature. Résultat, nous avons dû prendre 2 billets d’avion aller-retour pour la France pour apposer une signature sur un papier…

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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