Océan 21/01/2022 Belgique

Ressenti positif

Décès de mon conjoint, quelques difficultés pour le contact internet et le mot de passe

Super rapide et efficace. Délai de réponse rapide et explications claires. Le seul problème est la file d'attente. Je suis retraitée pour moi pas de problème, mais pour mes enfants qui travaillent c'est parfois un peu difficile

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/01/2022

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