Bonjour lima,
Nous regrettons vivement tous les désagréments liés à des relances inutiles.
Je vous précise cependant que le compte ameli ainsi que le service de commande de carte Vitale en ligne sont pleinement opérationnel.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
En dernier recours, vous avez la possibilité de remplir et retourner le formulaire papier qui vous a été adressé afin d'obtenir votre nouvelle carte Vitale.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/08/2023
