Bonjour laury19,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de renouvellement de carte d'identité. Nous comprenons votre inquiétude face à ce délai et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien que de nombreux moyens humains et financiers aient été déployés par l'État, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.
L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.
C’est pourquoi, il est recommandé d’anticiper au maximum le dépôt de votre demande et de réaliser une pré-demande.
Sachez que nous prenons en compte tous les retours des usagers afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Votre témoignage nous est précieux. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de traitement.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre situation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches administratives.
Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023
