Une catastrophe humaine

Ressenti de l'usager : Négatif

62 jours d'attente et toujours rien, pour juste une validation de mon permis A.
Vacances annulées, moto achetée neuve 25.000€ et impossible de faire une demande de carte grise puisque pas de permis.
De plus mon permis Spl arrive à terme pour sa période des 5 ans,
donc je fais une demande de permis après ma visite médicale,
donc la logique de Ants :
1ère demande permis A.
2ème demande permis spl.
3ème demande permis A b c ec
Donc plus de 9 mois d'attente.
Inadmissible, de plus faisant exclusivement de l'Espagne en camion,
je me retrouve au chômage grâce à Ants, car je peux rouler en France mais pas en Europe avec mon papier de la visite médicale...
Euh là c'est moi qui bouge.
Comment peut-on laisser les choses ainsi ?

Bouba21 le 14/08/2023 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bouba21,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés pour la validation de votre permis.

Votre situation est regrettable. Nous sommes conscients des conséquences que ces délais peuvent avoir sur votre vie quotidienne et vos projets. L'administration s'efforce continuellement d'améliorer le traitement des demandes afin de réduire les délais.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.De ce fait,lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS , celle-ci est transmise au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de votre région , seul habilité à traiter votre demande et donc à la valider ou la rejeter.Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Le téléconseiller que vous avez en ligne ,en appelant le 3400 ,a seulement un rôle consultatif sur vos dossiers .

En cas de difficulté, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) 

Votre témoignage est précieux et contribuera à l'amélioration de notre service. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

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