Refus de délivrance de Certificat de vie et de Transcription de divorce

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme français résidant à l'étranger, j'ai été choqué du refus du consulat de France à Istanbul de me délivrer un certificat de vie que la sécurité sociale française me réclamait.
J'étais désespéré que le consulat m'envoie chez les autorités turques pour obtenir un certificat de vie en tant que Français. Les autorités turques m'ont aussi refusé l'établissement de ce certificat de vie en me renvoyant vers le consulat, c'est une expérience très douloureuse d'être ainsi rejeté par son consulat.
Avant d'arriver à Istanbul j'étais à Cologne en Allemagne où il y a bien un service de l'état civil français. J'ai divorcé, J'ai envoyé la décision du tribunal de Cologne à Nantes qui a refusé de prendre en compte mon divorce à ce jour au motif que c'est en Allemand. Je suis à ce jour divorcé en Allemagne et toujours marié en France. Je suis inscrit au consulat d'Istanbul.

RIZE1969 le 08/12/2021 à Turquie

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Réponse du service Consulat Général de France à Istanbul

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons en effet à vous informer que ce sont les autorités locales du pays de résidence qui sont compétentes pour viser les certificats de vie des pensionnés d’une caisse de retraite française, et non les consulats français à l'étranger. De plus, afin de vous renseigner sur les modalités de traduction de vos documents produits en Allemagne, nous vous invitons à consulter le site France diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-francais/legalisation-1499/article/procedure-de-traduction

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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