Problème d'identité sur ma carte grise. Identité volée?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vendu ma voiture le 6 août 2023, je vais sur l'ANTS pour enregistrer le certificat de vente; Il m'est dit que l'immatriculation de mon véhicule ne correspond pas à mon identité. Je retourne sur l'édition d'un certificat de non-gage pour savoir pour qui et quand mon véhicule a changé de propriétaire.Il n'en est rien.
J'appelle le service ANTS , je tombe sur un enregistrement qui ne me permet pas de répondre à ma question.
La préfecture la plus proche de mon domicile est à 30 minutes et est toujours surchargée de monde . Un agent me conseille d'aller dans une sous-préfecture....?
Il me reste 12 jours pour enregistrer le certificat de cession et après ?
Il est désolant de devoir prendre des journées de congés pour pouvoir effectuer des formalités administratives relatives à une erreur de frappe. Le plus désespérant c'est qu'il n'y a personne pour nous répondre au téléphone.