Manque de chaleur humaine

Ressenti de l'usager : Négatif

Aller au consulat c'est aller en France.
Les agents consulaires devraient montrer plus de fraternité et de gentillesse. Les Français du monde aimeraient se sentir accueillis sur
un registre qui ne soit pas qu'administratif. Un consulat , c'est beaucoup plus qu'un triste guichet de préfecture, c'est le visage de la France!
Naturellement, cette observation s'applique aussi à l'impression parfois désastreuse que laissent certains agents consulaires sur les étrangers qui viennent au consulat. Suggestion : Pourquoi ne pas recruter des agents consulaires avec un don pour le contact humain?
Par exemple des femmes et des hommes qui ont travaillé dans des compagnies aériennes ou dans le secteur commercial...
Ce type d' agents travaillerait en"première ligne" et ceux qui n'aiment pas le contact humain s'occuperaient du pur travail administratif.
Enfin, en ce qui concerne la délivrance des passeports, pourquoi ne pas mettre en place un sysème sécurisé par courrier comme le fait le Canada?