PACS au Consulat du Vietnam

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience.

Par principe, un PACS doit être signé par deux personnes, et par principe nous devons être présent ensemble.
La personne qui prend les RDV nous a forcé à prendre deux rdv à des horaires différents car "le système ne permet pas cela".

Nous avons été extrêmement mal reçus.
L'agent en charge était dans une tenue très négligée, en tongs et en shorts. Bien évidemment en retard, et pas un mot d'excuse.
Il a lu les documents comme un recueil mortuaire.

Ensuite on nous indique que le document doit être signé par le vice-consul, mais qu'il avait une "pause déjeuner" à 11h le matin (nous sommes arrivés à 10h) et bien évidemment personne ne l'a prévenu, il n'était pas à son bureau et injoignable. J'ai du insister très lourdement pour qu'il soit appelé sur son téléphone portable et que ce vice-consul daigner signer le document sans même venir nous saluer.

J'ai partagé l'experience au Consul.
J'attends encore sa réponse après 3 mois ...

Saigonais le 07/12/2021 - Viet nam

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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