Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat/ ambassade la plus proche est trop loin et trop coûteux pour se rendre sur place , achat de billets d'avion aller-retour avec mes deus enfants adolescents, plus nuit d’hôtel …le coût sans compter le timbre fiscal a été de deux mille deux cents euros ! Beaucoup, beaucoup trop cher! C'est en vérité scandaleux

Narmer le 07/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers et prenons note de votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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