Corona virus

Ressenti de l'usager : Positif

Nous avons mon conjoint et moi contracté le Corona virus en janvier 2021. Mon conjoint, forme grave : 3 semaines d'hospitalisation ; moi pas de symptômes (uniquement perte d'odorat).
Une grande aide m'a été apportée par L'Ambassade de Kuala Lumpur. qui m'a très utilement conseillé et m'a été d'un grand secours psychologique pour surmonter cette épreuve (l'agente et le Docteur agréé par l'Ambassade).
L'état de mon conjoint se dégradait de jour et jour ; mon moral était au plus bas et mes interlocuteurs ont été vraiment formidables ! Bravo !
Le dossier d'acquisition de la nationalité française par mon conjoint a été également très bien traité et la Consule est une personne charmante, chaleureuse, compétente et d'une grande gentillesse.
Un grand merci à toute l'équipe consulaire de Kuala Lumpur.

Poulgroix le 07/12/2021 - Malaisie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Malaisie

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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