Non personnalisé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais faire des démarches depuis Puerto Vallarta à Mexico, les personnes du consulat ne veulent plus vous donner explications et assistance mais vous renvoie sur les pages du site internet qui pour un cas particulier n’envoie que des réponses automatiques.
C’est désolant.

Chris le 10/01/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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