Rou. 18/01/2022 Royaume-uni

Ressenti négatif

Mal organisé

L'intérieur du consulat à Londres est mal organisé. Salle d'attente pas bonne. Le bureau en pagaille, informatique et câbles partout et dangereux. Accueil pas gentil.

Récemment j'ai posé une question sur Covid, et il n'y a pas eu de réponse de Londres. J'ai contacté le représentant à Bath et elle était très gentile et m'a aidé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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