Passeport pour maman et Bébé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis ravie de pouvoir partager mon expérience car ce que j’ai vécu avec le Consulat de France à Genève est probablement la pire expérience que j’ai vécue. Lorsque j’étais enceinte (première grossesse) j’étais résidente (permis séjour C) suisse j’ai contacté le Consulat pour me renseigner à propos des démarche car je souhaitais quitter la Suisse juste après mon accouchement. Ils m’ont conseillé que le papa reconnaisse le bébé à l’avance en France comme ça les papiers étaient prêts. Quelques semaines après la naissance de ma fille j’ai donc obtenu l’acte de naissance de ma fille et fourni tous les documents prêts depuis des mois au service de transcription de Nantes comme le consulat m’avait conseillé. Après des semaines d’attente je recontacte le consulat qui m’explique que ça n’est pas Nantes qui va me donner un document d’identité pour ma fille mais que c’est chez eux qu’il faut que je fournisse les papiers que j’avais déjà envoyé à Nantes........

Bibi le 18/01/2022 à 1200 geneve

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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