Refus de renouvellement ci de plus de 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué ma demande de renouvellement en ligne en ayant mis tous les renseignements demandés sur la carre en m’a possession ainsi que le passeport. On me donne un rv dans une autre ville dans 3 semaines et quand je m’y rend on me dit refuser ma demande car ma carte périmée est prolongée de 5 ans et sur j’ai un passeport. Pourquoi ne pas refuser à la demande en ligne , cela évitera un rv inutile pour l’administration et l’intéressé. J’aurais voulu un document de prolongation de l’administration pour les raisons que je ne veux utiliser mon passeport en Europe ou ailleurs si ce n’est pas demandé. Je suis très contrarié.

Youloup1 le 14/08/2023 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Youloup1,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En effet, si la carte d’identité était encore valide le 1er janvier 2014, la durée de validité pour une personne majeure est passée de 10 à 15 ans.

Si vous êtes dans ce cas, il faut donc ajouter 5 ans à la date de fin de validité inscrite sur la carte.

Vous pouvez consulter le site service-public en cliquant ici pour obtenir les informations concernant le voyage en Europe.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?