Mise à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Rien de bien grave, mais j'ai maintenant vécu dans 3 pays differents ces 6 dernières années, et malgré le fait que j'aie à chaque fois contacté le consulat approprié pour que mon dossier soit transféré vers le consulat de mon nouveau pays de résidence, la première fois cela n'a pas été fait ce qui avait ralenti mes démarches de renouvellement de passeport. Egalement, et ce malgré avoir envoyé e-mails et cliqué sur le lien de désenregistrement à plusieurs reprises, je continue à recevoir régulièrement des e-mails concernant les consulat/ambassades des 2 pays dans lesquels j'ai précédement résidé. Mes informations sur Service Public site sont pourtant bien à jour.

A.nonym le 19/01/2022 - Estonie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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