Lourdeur et lenteur des procédures

Ressenti de l'usager : Négatif

Mariés à Hong Kong, nous avons déménagé en Suisse, et donné naissance à un bébé en Suisse.
6 mois avant la naissance, je consulte l’ambassade suisse pour savoir ce qu’il faut faire pour le passeport du bébé.
1. Inscription du mariage dans les bans à faire avec Hong Kong
2. Transcription de l’acte de naissance du bébé à Nantes
3. Demande de passeport en Suisse

La transcription du mariage demande des documents comme l’acte de naissance. Qui peuvent être difficiles à obtenir pour les non-Francais.
Cela m’a mis 10 mois pour avoir tous les documents et finir les bans, et recevoir le livret de famille.
Obligé de traiter avec l’ambassade de Hong Kong par e-mail, alors qu’il y a un consulat en Suisse…
2. La transcription de l’acte de naissance, en Suisse, les acte de naissance sont en francais. Mais pas de possibilité de faire de passeport avec. La transcription avec Nantes a mis 3 mois….
3. Pour le passeport, avec tous les documents c'est ensuite rapide.
Au total, plus d'un an .

Mihawk le 19/01/2022 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Hong Kong

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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