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Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le but d'imprimer une fiche sur les numéros d'urgence je visite le site https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/contact/les-numeros-d-urgence

Je pense que la multiplication des numéros est contre-productive, il y a confusion entre :
- Situation d' ** urgence ** (accident, naufrage, vie en danger immédiat) qui demande un ** contact unique ** ( dans ces situation le discernement comme la mémoire sont souvent défaillants) avec central humain pour trier et déployer le service adéquat dans les meilleurs délais.
- Situations critiques avec accès direct à des services spécialisés qui peuvent nécessiter une stratégie amont (disparitions, maltraitances, ...) avant intervention.

A minima la population doit être formée à distinguer l'urgence et disposer d'un contact unique parfaitement maitrisé.

Cordialement

Vincent le 14/08/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGGN

Bonjour Vincent,

Merci d'avoir pris du temps pour rédiger ce commentaire.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes des usagers et votre retour d'expérience est précieux.
Nous transmettrons votre témoignage au service qui administre le site de la gendarmerie nationale.

Cordialement,
Dorothée, pour DGGN
Date de la 1ère réponse 16/08/2023

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