LENTEUR DE LA SOUS-PREFECTURE de SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l'expiration de mon visa VLS-TS dit titre de séjour étudiant, je peine à pouvoir obtenir même un récepissé de prolongation qui permet ma régularité sur le sol francais.

Je dois signer mon contrat alternance qui met en jeu mon année universitaire 2023-2024. On ne recoit personne à la sous-préfecture sans rdv alors que leur site précise de passer le jeudi et le vendredi sans rdv. Le site de prise de rdv ne fonctionne pas. On ne répond ni aux e-mails, ni aux appels.

Après plus de 2 mois de dépôt avec la mention urgence, toujours rien.





BETINA le 13/08/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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