Repassage du permis de conduire bloqué suite à suspension permis étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Une ancienne demande d'échange de permis étranger qui a ensuite été retiré par les autorités du pays (solde de points) est toujours en cours depuis plusieurs mois, et est complètement bloquée suite que j'ai joint le document des autorités étrangères confirmant la suspension du permis dans le pays (suspension terminée depuis 1 an). J'ai par ailleurs créé une demande d'inscription aux épreuves du permis pour pouvoir repasser le permis en France, mais celle-ci est bloquée aussi, et au téléphone l'ANTS me dit que cela vient du fait qu'ils attendent une réponse concernant ma demande d'échange du permis étranger.

Ma question est de savoir si cela est légal au vu du fait que j'ai adressé plusieurs mails et appels téléphoniques détaillant toute la situation et joint tous les justificatifs pouvant concerner la demande qui sont en ma possession.

J'ajoute que ce permis étranger était un permis français qui a été échangé lorsque je suis parti vivre dans le pays.
Je vous serai très reconnaissant de tout ce que vous pourrez faire pour remédier à ma situation.

Dans l'attente.