Certificat de Vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour quelles raisons le Consulat Francais de Los Angeles a-t-il pris la decision de ne plus vouloir remplir le "Certificat de Vie", indispensable pour pouvoir toucher notre retraite venant de France? Pouvez-vous s'il vous plait, me faire part des raisons de cette decision. Je vous remercie d'avance.

gegelebabu le 07/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Conformément à la circulaire n°2001/31 de la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse, le Consulat Général ne délivre en effet plus de certificat de vie, les personnes bénéficiaires d’un régime de retraite français devant se présenter auprès des autorités locales. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site internet du consulat général de France à Los Angeles, rubrique "Services aux Français".

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?