Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Habitant à Macao pour toute démarche administrative je dois me rendre à Hong Kong, avec la situation due au Covid 19 je n'ai actuellement plus de passeport en règle juste un courrier qui ne vaut en soit rien, en gros cela fais un an que je suis sans papier et la France ( le consulat) dit ne pouvoir rien faire.
Avec les moyens modernes existant ce problème serait facilement réglable mais pour cela il faut pouvoir changer les règles dues à des circonstances exceptionnelles
Je ne suis pas le seul dans cette situation et nous avons l'impression que le consulat s'en moque

Anonyme 21 le 19/01/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Hong Kong

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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