Covid-19 Conditions Passage Frontières

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2020 les restrictions sanitaires liées au Covid-19 ont modifiés drastiquement les conditions de passage de frontières. Cas particulier : France-Russie. La mise à jour des modalités de passage pour la période mai 2020 à novembre 2020 n'a quasiment jamais été modifiée et est restée très imprécise. Les échanges téléphoniques avec le consulat de France en Russie pendant cette période étaient impossibles (numéro téléphone indiqué sur site internet ne répondait pas). Une situation difficile pour les Français en Russie. Nécessité, une fois de plus, de faire appel à la solidarité des compatriotes...

Georges le 18/01/2022 - Russie, fédération de

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?