Une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

A deux reprises j’ai dû faire appel aux services du consulat.
La première concernant des renseignements pour la certification authentique de mon diplôme universitaire ce qui est obligatoire pour accéder à l'emploi dans des positions managériales ici. Après 10 appels, des appels sans réponse, la non possibilité d'avoir un rendez-vous, j ai dû abandonner et failli perdre la possibilité de commencer à travailler.
La deuxième était le renouvellement de passeport de mon fils avec l'impossibilité de trouver un rendez vous via un système archaïque.

Okbkk2708 le 18/01/2022 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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