Consulat de France à San Francisco

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant résidente de l’état de l’Alaska, je dépends du consulat de San Francisco. Pour refaire un passeport, il nous faut aller à San Francisco…6h de vol, nuit d’hôtel, pour avoir un RDV au consulat. Il y a des représentants du consulat dans les états qui pourraient faire le même travail. Les tournées consulaires ne sont jamais en Alaska ou à Hawai, elles sont réservées à un état ou deux. Le renouvellement de mon passeport en 2014 m’a coûté $1500 car j’ai dû aller à San Francisco. C’est ridicule…imaginez si vous deviez aller faire faire votre passeport à Moscou au lieu de la ville voisine (qui est déjà à 5 heures de route de mon domicile!) Les Etats Unis sont un très grand pays. Il serait judicieux de pouvoir régler nos papiers (passeport surtout) dans la ville principale de chaque état.

Manque de Tournée Consulaire en Alaska le 07/12/2021 à Homer, Alaska

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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