Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étonné de la façon dont Pôle emploi retient et retire de l'argent à ses adhérents.
Je ne sais jamais ni pourquoi ni comment puis la caisse d'allocations enchaîne avec des retenues puis des rappels suivis de retenues puis de rappels, c'est de la folie. Même un expert-comptable rendra les clés.
Cela fait deux ans que c'est comme ça et impossible de se battre pour ses droits pour ceux qui travaillent à mi-temps pour raison majeure et par obligation, sinon ceux qui ne font rien, c'est simple ils ont leurs droits et c'est traité rapidement sans erreur en général.
Pourquoi les personnes qui travaillent et touchent parfois chômage et RSA puis petit salaire puis RSA puis prime d'activité etc.. c'est une catastrophe pour les organismes et pour les allocataires chômage ou RSA ou les 2 parfois ?
Il faut absolument trouver un simplificateur de ces prestations qui concernent les travailleurs à temps partiel.
Créez un Revenu complémentaire direct qui sera versé systématiquement à la déclaration de l'activité le mois qui suit.
Au lieu de faire des détours pas possibles en attendant les déclarations trimestrielles ou attendre Pôle emploi qui passe l'information à la caisse d'allocations familiales ou attendre les logiciels qui font des révisions des données etc.. .
Il faut prendre en compte les personnes qui travaillent à temps partiel et définir un complément de revenus simple et direct dans la foulée.
Vous avez les moyens de mettre ça en place, une bonne réunion et quelques jours de réflexion et vous aurez la solution à tout ce temps perdu dans les révisions de dossiers, les rappels, les retenues qui n'ont pas lieu d'être normalement.
Je pense que c'est un gain pour vous et pour nous et pour les organismes qui sont épuisés par ces multiples dossiers avec des personnes en face qui parfois perdent espoir et patience aussi.
C'est un projet d'utilité publique et gouvernementale.
Ça vous fera gagner des sous et nous aussi.
C'est ça un bon projet c'est gagnant-gagnant.
Cordialement. MR

Outsider le 13/08/2023 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AVEYRON

Bonjour Outsider,

Nous vous remercions pour votre témoignage, et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches, au regard de votre situation de salarié à temps partiel et bénéficiaire du RSA et/ou prime d'activité.

Votre témoignage pour améliorer la qualité de nos services, et simplifier les démarches sera relayé dès à présent, au service chargé de ces travaux.

D'autre part, je vous propose de prendre un rendez-vous téléphonique avec un de nos conseillers expérimenté qui sera en mesure de vous donner des conseils précis et facilitant pour optimiser aux maximum vos démarches trimestrielles RSA et Prime d'activité au regard de votre situation.

Cette prise de rendez-vous, vous est accessible sur le caf.fr dans la partie "aides et démarches", "nous contacter"

Nous restons à votre disposition.

 

 

Cordialement,
Sylvie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/08/2023

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