retrait de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ceci est assez anecdotique, mais ça a contribué à un avis "non satisfait" en général quand j'ai répondu à l'enquête de satisfaction des services consulaires de San Francisco (USA).
Les délais d'attente pour un renouvellement de passeport étaient d'environ un mois (ce qui est compréhensible en raison du covid19) mais j'ai été obligé de vérifier toutes les nuits vers 00h que des désistements me permettraient de trouver un créneau (sur le site web). Le jour de mon RDV, qui a été confirmé avec un certificat à imprimer et présenter, je suis arrivé au consulat à l'heure prévue.
Le seul problème: le consulat était fermé et je n'ai à aucun moment été prévenu de la chose. (alors que mon RDV était bien connu des services consulaires). Heureusement, je réside à environ 30mn du consulat, mais si j'avais dû venir de Seattle ou Portland... imaginez un peu la situation...