Délai permis A (Passerelle)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai contacté l'ANTS pour avoir le délai d'instuction de mon dossier suite au passage de la passerelle A2->A en date du 3 juin.
Nous sommes le 7 août 2023.
J'ai donc consulté le serveur au 3400.
Après avoir choisi mon département (62) , le délai indique 55 jours.
Nous sommes à plus de 60 jours.
Je décide d'aller plus loin et de contacter un conseiller.
Delai de mise en attente rapide (bravo !) .
Celui-ci me répond:" Aucun délai et mise à jour pas faite en raison de la période estivale. Votre dossier est complet et en cours d'instruction.
Il faudra compter 15 jours après validation de l'instruction."
Je suis frais avec ça...rien de nouveau au SMS reçu il y a de cela 60 jours.

Mon auto école me précise que les élève d'avril son toujours en attente.
J'espère l'avoir pour Noël 😑

Les délais sont extrêmement longs.
La saison est fichue.
C'est incroyable !

Le délai classique (hors période estivale) est de 3 semaines.

Rider62 le 13/08/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RIDER62,

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le délai de traitement de votre dossier suite au passage de la passerelle A2 vers A.

Nous comprenons votre frustration face à ce délai qui dépasse les indications initiales. Nous sommes conscients que cette situation peut engendrer des désagréments.

Sachez que l'administration met tout en œuvre pour améliorer les délais et la transparence sur le suivi des dossiers. La période estivale engendre effectivement des délais supplémentaires.

Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge de la production et de l’acheminement des titres.

De ce fait, lorsque vous effectuez une téléprocédure sur le site de l’ANTS , celle-ci est transmise au CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de votre région, seul habilité à traiter votre demande et donc à la valider ou la rejeter. Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

 

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que depuis, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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