Passeport et social

Ressenti de l'usager : Négatif

Passeport délai pour rendez vous avec erreur de communications du consulat.
Dossier pour la CFE envoyé le 15 Septembre, toujours pas de réponse de réception ou corrections, seulement des e-mails automatique "ne répondez pas a cet e-mail"
PLUS de visas pour la famille du Français(e) directement au consulat, très coûteux et long en passant par une agence privée.
Consulats de pire en pire et de moins en moins de services, une honte française. Bonne journee si vraiment vous nous lisez....

Merci le 07/12/2021 - Philippines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Philippines

Bonjour Merci,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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