Plus de documents à fournir et formulaire peu clair

Ressenti de l'usager : Négatif

De plus, l'ambassade de Pondichéry demande plus de documents que d'autres ambassades. Ex: Congo
Qu'est-ce qui justifie cette différence de traitement ?

Et à ce jour je n'ai toujours pas compris qui devait produire quel document... Ex: "8- Copie intégrale de l’acte de mariage des parents ou copie du livret de famille des parents (+ traduction si nécessaire) ou la copie intégrale de l’acte de naissance des parents (+ traduction si nécessaire) ou affidavit avec les filiations paternelles et maternelles + traduction" C'est le Français ou l'indien? Donc => formulaire peu clair. Et pourquoi demandez vous des documents et pas les autres ambassades ?

Etre un couple binational est une épreuve administrative, et une injustice institutionnelle. "Un service public simple" dit la Charte Marianne…

Hadouk le 12/08/2023 - Aveyron

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Réponse du service Consulat Général de France à Pondichéry et Chennai

Bonjour Hadouk,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

N'ayant pas de détails concernant le type de démarches auquel vous faites référence, il est difficile de vous apporter une réponse précise. Cependant, n'hésitez pas à contacter directement le service de l'état civil du Consulat Général : etat-civil.pondichery-fslt@diplomatie.gouv.fr

Par ailleurs, les documents demandés pour les actes d'état civil sont effectivement adaptés au contexte local, le droit s'y appliquant en la matière n'y étant pas le même.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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