La galère pour une déclaration-cession d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de contacter un service public mais je me suis retrouvé, comme par hasard, sur un site payant qui vous laisse croire que vous êtes sur le bon site sauf qu'on vous demande 59,99 euros. Heureusement j'ai refusé et recommencé toute la procédure en essayant de me connecter tout bonnement sur ANTS. Oui, mais avec quoi vous voulez vous connecter ? et nous voilà reparti dans les subtilités d'internet... que choisir ou qui choisir ? 7 propositions toutes plus alléchantes les unes que les autres et toutes aussi inefficaces car on retombe sur les "identifiants" que vous croyiez connaître. On ne rigole pas... ce n'est jamais le bon... vous redemandez un nouvel identifiant, un nouveau mot de passe car si l'identifiant que l'on vous a envoyé est le bon, le mot de passe lui ne l'est pas. Je n'ai toujours pas eu accès à ANTS. Ouf par je ne sais quel miracle on accepte ma demande... On croit avoir gagné le droit de faire sa déclaration de cession, et bien non. On commence par demander le N° d'immatriculation... normal je remplis les différentes cases avec beaucoup de soin... et pan, quand vous pensez arriver au bout...Je ne suis pas el propriétaire de la voiture immatriculée ! non on ne rigole pas... je suis obligé de tout recommencer... une bonne dizaine de fois en trois jours sans aucun succès. Je retente la préfecture qui s'en moque royalement puisque vous ne pouvez contacter personne. Têtu, je recommence aujourd'hui sans conviction et miracle, cela fonctionne presque parfaitement... sauf qu'il y a un bug quelque part puisque je ne peux pas télécharger le "reçu". En restant zen je fais une copie d'écran pour avoir une trace de ma demande. Il y a de quoi se mettre en colère contre le "progrès" qui n'est en réalité qu'une illusion pour grand benêt et une régression pure et simple.

padrejl le 12/08/2023 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour padrejl,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant une déclaration de cession.

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect (plus simple et plus sécurisé) ou un compte ANTS.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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