Vol de papiers administratifs

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration faite au commissariat des Chartreux Marseille 13004
04 02 2023, j'ai dû patienter de nombreux mois, à ce jour je n'arrive pas à récupérer mon permis de conduire , ayant fait les formalités nécessaires. J'ai réglé le timbre en espèces (25€) au bureau de tabac, je ne peux pas finaliser mon dossier. Mon épouse est sous oxygène en permanence, mobilité réduite, besoin de se déplacer en voiture, je suis en attente depuis 7 mois. Merci de me répondre.

gégé le 12/08/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gégé,

Nous comprenons votre impatience à récupérer votre permis de conduire et les difficultés rencontrées, notamment pour vous déplacer et accompagner votre épouse.

Le traitement des dossiers peut effectivement prendre plusieurs mois en raison du volume important de demandes. Soyez assuré que tout est mis en œuvre pour raccourcir les délais.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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