Delai delivrance passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Delai trop long (pres d'1 mois) pour la delivrance d'un 1er passeport pour un nouveau né.
C'est trop long surtout en periode de confinement quand on souhaite rentrer en France le plus rapidement possible. Du coup on se retrouve confiné a l'etranger pendant 1 mois en attente de recevoir le passeport pour pouvoir rentrer en France.

Soufiane le 06/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour Soufiane,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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