passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

j' habite a plus de 400 km de mon consulat. J' ai eu un rendez - vous avec mes 2 enfants. Comme je voyagais en bus et les routes sont dans un état lamentables, nous avons eu 10 minutes de retard. Quand nous sommes passées pour faire notre démache la fonctionnaire nous a fait voir le retard et elle n'a pas écouté mes excuses. Après comme je n' avais pas fait les photos ( car la derniére fois on prenait les photos des enfants au consulat) elle m' a " grondé comme une enfant" et m' a dit qu' elle ne savait pas si elle pourrait faire les 2 passeports le même jour.
En fin de compte et après avoir dû expliquer mon impossibilité de revenir ( je dois travailler, les enfants manquer l' école et le voyage est très cher , presque 200 euros) la fonctionnaire a fait un effort!
Vraiment j' ai du passer un très mauvais moment.
Lamentablement je ne me sens pas du tout en France a l' ambassade et encore moins soutenue.