Passeport - Ambassade de NZ

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je partage ici un retour: en Nouvelle Zelande, il est obligatoire d'aller a Wellington pour deposer (et parfois recuperer aussi) les documents d'identite.
Auckland est la ville qui concentre le plus de Francais de la communaute, il est etrange - et honnetement rageant - qu'il n'y ait pas de representation permanente qui permette ce type de demarche.
Il y a la une veritable discrimination censitaire et geographique, doublee d'un non-sens pragmatique.
Cordialement,

Theo_93 le 06/12/2021 à Nouvelle-zélande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Nouvelle-Zélande

Bonjour Theo,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin de connaître les possibles tournées consulaires proposées àdans votre région, nous vous invitons à consulter le site internet du consulat, régulièrement mis à jour.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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