/!\ Passerelle A2 /!\

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme beaucoup beaucoup d'autres expériences citées, il y a un vrai problème avec le système "passerelle moto".
Mon dossier est "en cours d'instruction" depuis plus d'un mois.
Aucunes informations malgré les appels à l'ANTS.
Une conseillère téléphonique m'a avoué que la fabrication des permis après passerelle été très long car relégué au second plan. De plus, elle me dit que contrairement aux demande de permis classique, ils n'ont aucun visuel sur les dates et durée de traitement des dossier de passerelle.
Le tout s'ajoute au fait de ne pas pouvoir conduire avec l'attestation de formation0
C'est une hérésie.
Pour les formations 125cc, l'élève peut repartir avec son véhicule en fin de journée alors qu'il ne conduisait pas le matin-même.
Il faut changer le système, si les délais de traitement sont très longs, 1, 2 voire 3 mois de fabrication pour un permis, il faut que les motards puissent conduire avec leur attestation... Comme pour tout les autres permis.
Le système de demande, contact, avis ANTS est archaïque nous sommes en 2023 et les plate-formes téléphonique robotisées sont dignes des opérateurs téléphonique dans les années 2010.
J'ai fait l'erreur d'écouter l'auto-école qui m'annonçait 10 jours pour recevoir le permis.
J'ai donc vendu ma moto, 1 mois après toujours pas de permis, et plus de vehicule.

Hugo le 12/08/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hugo

Votre retour sur le système "passerelle moto" est entendu. Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier.

Notre objectif est de moderniser et fluidifier les procédures liées au permis de conduire. Nous travaillons continuellement à la mise en place de solutions numériques plus efficaces. Votre patience et votre compréhension sont précieuses pour nous permettre d'avancer dans la bonne direction.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS

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