Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon rendez-vous au consulat de Montréal pour déposer ma demande de passeport, l'employé à qui j'ai eu affaire a eu un ton très condescendant pendant tout le processus. De plus il m'a jugé sur le fait que j'avais des enfants sans être mariée ! Non mais de quoi je me mêle ? Expérience exécrable, employé également. Je n'ai pas le choix mais si je pouvais je me passerai royalement des services du consulat. La bureaucratie française dans toute sa splendeur : tout est très long, très compliqué et personne n'a jamais de réponse à nos questions. Le Consulat est injoignable par téléphone et mets beaucoup trop de temps à répondre par courriel
Bref, le moins possible ...

Sh le 11/01/2022 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/01/2022

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