Plus de permanences consulaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au COVID, le consulat a diminué les permanences consulaires de façon très importante. Non seulement nous n'avons pas pu faire des démarches administratives importantes mais aussi cela nous a donné l'impression d'être abandonnés par la France. En situation de crise à l'étranger, il faudra apprendre à se débrouiller par nous même plutôt qu'esperer que le consulat nous aide.

Denver le 06/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Denver,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques. Nous tenons à vous informer que depuis le mois d'octobre 2021, les tournées consulaires organisées par le consulat général de France à Los Angeles ont repris. Afin de connaître les dates de ces tournées, nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet du consulat général à Los Angeles.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

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