Services consulaires ottawa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’aimerais bien qu’on finisse par comprendre que le service consulaire n’est pas territorial ! Si je vais au consulat de Montréal on doit pouvoir me servir sans argumenter que je depend de celui de Toronto qui est à 6h de route contre 2 à Montréal.
Cette situation s’est présentée pour plusieurs Français et ce n’est pas correct dans un si grand pays.
Merci.

Glouglou le 17/01/2022 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois dans la ville dont vous dépendez, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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