- 06/12/2021 Singapour

Ressenti négatif

Prise de rdv compliquee

Je trouve que la prise de rdv peut etre grandement amelioree. Regardez du cote de Doctolib par exemple, les rappels par SMS ou la modification de rdv sont tres simples.
Sur le site de l'ambassade de France a Singapour la prise de rdv n'est vraiment pas au niveau quand tout se fait sur son smartphone et integree dans nos agendas electroniques.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de vos remarques et de votre témoignage, qui nous encouragent à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis