accueil du consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Il me semble que le personnel d'accueil du consulat devrait parler français couramment. Ce n'est pas le cas à Hong Kong, où la personne à l'accueil du consulat, depuis plusieurs années, ne semble comprendre qu'assez mal le français et le problème qui vous amène devant lui. Très frustrant .

v le 06/12/2021 - Hong-kong

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Hong Kong

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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