Bonjour joseph.g.,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder au service des immatriculations afin de modifier votre carte grise.
Actuellement, en raison d'une forte affluence, le site de l'ANTS subit des ralentissements.
Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).
En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).
De plus, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2023
